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白酒銷售技巧及話術
來源: 老掌柜     發布時間:2016-07-21    點擊次數: 2611

白酒銷售不僅僅講究技巧,怎么說更重要,這也就是所謂的話術,有時候即使不會技巧,只要說的好,客戶一樣也會購買。所以,了解白酒銷售過程中的怎么說也是很重要的。


1

迎接顧客

通過迎接顧客并與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便于與顧客進一步地溝通;

    切記!微笑!真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個終端銷售人員的積極友好的態度,是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。舉例:您好!(拉近顧客)看一下我們的產品(順手遞宣傳資料)!這是最有效的方法!


2

了解需要

通過向顧客提出問題并仔細聆聽回答,來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同樣要注意細節,顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種產品偏好,而且會對自己感興趣的方面提出問題,記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員,應該細心的、耐心的與顧客講解。


3

推薦產品

通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要,給顧客試用此產品或向顧客示范產品,并向其介紹該產品的特性益處,強調該產品的益處及效果,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。

4

連帶銷售

通過介紹相關的產品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機,可以收到事半功倍的效果。


5

送別顧客

如果顧客沒有購買,可以給他相應的服務卡和宣傳得手冊,以便顧客再次產生購買欲望時,以便聯系;如果購買了產品,終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜,以便之后引起不必要的糾紛;送別顧客并表示感謝,有始有終,從而達到我們銷售的目的。所以,不要忘記對顧客說:“謝謝”“歡迎再次光臨”。


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